1. Identidad y domicilio del responsable

SERCMEX Higiene y Salud Urbana S.A. de C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales, con domicilio en Av. Francisco del Paso y Troncoso No. 887-B, Colonia Barrio Los Reyes, Alcaldía Iztacalco, C.P. 08620, Ciudad de México, teléfono (55) 51 15 54 68, y correo electrónico ventas@sercmex.com.mx.

2. Datos personales que se recaban

Para el desarrollo de nuestras actividades (Tales como el manejo integrado de plagas, desinfección ambiental y limpieza de textiles), podremos recabar los siguientes datos personales, de manera directa o indirecta:

• Nombre completo del titular o representante legal
• Razón social (en caso de personas morales)
• Domicilio particular, fiscal o del inmueble a tratar (Calle, número exterior e interior, colonia, delegación o municipio, ciudad o entidad federativa y código postal).
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Datos de contacto y facturación (RFC, uso de CFDI)

SERCMEX no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios y con el consentimiento expreso del titular, conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica y comercial:

• Proveer los servicios previamente mencionados en el segundo apartado.
• Elaborar cotizaciones, órdenes de servicio, contratos y facturación.
• Coordinar visitas técnicas, inspecciones, aplicaciones y servicios en inmuebles.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y atención a clientes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para el servicio solicitado:

• Evaluar la calidad de nuestros servicios y niveles de satisfacción.
• Envío de información comercial, promocional o publicitaria.
• Actualización de nuestra base de datos de clientes y proveedores.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante el correo electrónico señalado en el presente aviso.

4. Transferencia de datos personales

SERCMEX se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP, o cuando sea requerido por autoridad competente.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico ventas@sercmex.com.mx, que contenga:

• Nombre completo del titular
• Derecho ARCO que desea ejercer
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer su derecho
• Medio para comunicarle la respuesta

6. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de los Derechos ARCO.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web www.sercmex.com.mx puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y evaluar el uso del sitio. El titular puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

8. Medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo vía telefónica o al correo electrónico indicado en el presente aviso.

9. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento como consecuencia de cambios en la legislación aplicable, políticas internas o en la operación de SERCMEX Higiene y Salud Urbana S.A. de C.V. Cualquier modificación será puesta a disposición de los titulares a través de nuestro sitio web www.sercmex.com.mx.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.